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Panasonic喜获“中国最佳客户服务奖”
发布人:xgcm    发布时间:2011-7-26 9:44:21
       2011年7月7日, “2010-2011第六届中国最佳客户服务评选颁奖典礼”及“第八届中国客户服务论坛”在北京·中国大饭店盛大举行。

        颁奖典礼由中央电视台十大节目主持人陈伟鸿担纲主持,并举办现场版《对话》节目。国家发改委、工信部、商务部、科技部等相关政府部门领导出席颁奖盛典并为获奖企业及个人颁奖。Panasonic被授予“中国最佳客户服务奖”殊荣,松下电器(中国)有限公司营销总公司的戴俊副总经理及综合CS中心代表出席了本次活动。

        “第6届中国最佳客户服务评选”是由中国服务贸易协会、中国信息协会联合主办,经过5年的发展,已经被企业界公认是评价企业服务水平高低的权威标尺,成为中国最有影响力的权威评选之一,具有极高的品牌价值。该活动倡导优质客户服务理念,树立卓越服务的优秀典范,推进我国客户服务水平整体提升,具有权威性高、影响力大(中央级媒体亲临颁奖盛典幵提供报道)、政府关注(政府的认可和支持,工业和信息化部、商务部、科技部等部委相关领导亲自出席并为获奖企业颁奖)的特点,同时通过电话随机测评、神秘客户测评、实地测评等多方面测评,以《中国最佳客户服务评选评分体系》作为本次评选的评分依据。

        松下电器(中国)有限公司 综合CS中心共参评了“中国最佳客户服务奖”、“中国最佳客户服务中心”和“中国最佳售后服务奖”三个项目,全部入围决赛,最终获得了“中国最佳客户服务奖”。

        同时获奖的企业还有中国人寿财产保险股份有限公司、招商银行信用卡中心、北京移动、华夏基金、卓越亚马逊、广大移动、嘉实基金、巨人网络、京东商城。


松下电器(中国)有限公司营销总公司的戴俊副总经理代表上台领取“中国最佳客户服务奖”的奖项,现场气氛十分热烈。